支持多种业务多个窗口的自动分类排队。

自动语音呼叫及电子屏字幕通知和提示。

简单直观友好的维护界面供使用方的系统管理员日常维护，可任意定义、增减和更改业务种类及窗口设置等等，方便适应客户工作需要。

操作键盘设有“下一位”、 “重呼”、“暂停”服务、 “插队”、“转移”等多种功能按键适应窗口工作需要。窗口职员工作量、业务量的各类分析及报表统计。